Que fait le département des transports de l'Arc ?

L'Arc offre un service de transport porte-à-porte à tous les participants au programme Arc grâce à Metro Access et aux services de transport Arc. Ce service est assuré entre les sites du programme Arc et le domicile des participants, ainsi qu'entre les programmes Arc et les sites communautaires.

Le service des transports d'Arc supervise tous les transports à destination et en provenance des programmes d'Arc, qu'ils soient utilisés par Arc Transportation ou Metro Access. Arc Transportation règle les problèmes liés à Metro Access pour tous les clients d'Arc et veille à ce qu'ils rentrent chez eux dans les meilleurs délais.

Que dois-je faire si mon trajet est en retard ?
Si votre course a plus de 30 minutes de retard pour venir vous chercher, appelez le service des transports d'Arc au 301-925-2730, poste 34.

Que dois-je faire si un membre de ma famille rentre tard à la maison ?
Si un membre de votre famille a plus de 30 minutes de retard à son retour à la maison, appelez le service des transports d'Arc au 301-925-2730, poste 34.

Que dois-je faire si je dois annuler mon trajet ?
Si vous devez annuler votre trajet, appelez le service des transports d'Arc au 301-925-2730, poste 33. Si possible, appelez au moins deux heures avant l'heure de prise en charge prévue.

Que dois-je faire en cas d’urgence avant ou après les heures d’ouverture ?
Si vous avez une urgence avant 6h00 ou après 6h00, veuillez appeler le 301-219-6775 ou le 301-906-8523.

Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?
Le transport en commun ne suit pas les fermetures et les retards des écoles publiques du comté de Prince George. Veuillez appeler le (301) 543-7742 pour obtenir des informations sur les intempéries.

Comment puis-je obtenir des services?
Si vous avez des questions sur la demande de services de transport, veuillez appeler Gloria Butler au 301-925-2730, poste 33.